Se Reúne con Titular de PROFECO y Prestadores de Servicios Turísticos de Jalpan

Jalpan de Serra, Qro. Julio del 2020.- La Presidente Municipal Chely Amador Enríquez, asistió a una reunión informativa entre el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO); Lic. Juan Rodríguez Valle y prestadores de servicios locales. Misma que se efectuó en las instalaciones de conocido hotel de éste lugar, contándose con la participación de 20 propietarios ó gerentes de establecimientos como hoteles y restaurantes.
El objetivo central de la reunión, fue brindar asesoría a los prestadores de servicios y capacitarles respecto a cómo ofrecer servicios y/o productos de calidad a los consumidores para que no incurran en alguna sanción por parte de la misma Procuraduría.
Dado que es la propia PROFECO la encargada de vigilar que los consumidores reciban productos y servicios de calidad; así como de ayudarlos y asesorarlos en caso de que se vean en la necesidad de presentar alguna queja.
Al mismo tiempo que se abordó sobre el proceso que debe seguirse cuando hay precisamente una queja o una sanción, para orientar a los prestadores de servicios sobre cómo proceder; así como a los tiempos que se deben cumplir para no incurrir en alguna falta por su parte.
Por otro lado, se hizo una explicación detallada en el sentido de que la Profeco también procura la equidad y la seguridad jurídica entre proveedores y consumidores; así como la aplicación de la ley correspondiente.
Dentro de la misma reunión, se mostraron los elementos que deben de cumplirse tanto por parte de los establecimientos de hospedaje; como restaurantes.
Finalmente, la Profeco presentó un programa de Educación y Divulgación de una Página en la cual se muestran los artículos (diversos), precio máximo, mínimo y precio promedio al consumidor. Se trata de una página a la que todo ciudadano puede tener acceso y que tiene por objetivo, elevar la calidad y competitividad de productos y servicios.