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03 de septiembre del 2017

Capacitan a Prestadores de Servicios Turísticos

Landa de Matamoros, Qro.- Con la intención de mejorar la atención al turismo, además de optimizar la organización y trabajo dentro de los establecimientos, se ofreció una capacitación a prestadores de servicios de la comunidad de Tilaco.
Dicha capacitación se efectuó en la biblioteca de la comunidad en mención, siendo impartida por Raúl Mandujano Montiel, promotor de capacitación turística de la Secretaría de Turismo de Gobierno del Estado.

Fueron un total de 28 participantes, quienes prestan servicios en restaurantes, hoteles, casas de huéspedes, artesanos, guías de turistas y trabajadores de la delegación municipal.
El capacitador, Raúl Mandujano Montiel, señaló que durante la capacitación brindada en Tilaco, se compartieron conocimientos basados en temas básicos para la atención al turista.
Los temas que se trataron fueron actualizados en atención al cliente basado en el estándar de competencia laboral como fueron manejo de quejas y sugerencias, trabajo en equipo y pequeños grandes detalles.
Dijo que esta capacitación estuvo nutrida y los presentes se mostraron con un gran entusiasmo y deseos de servir y que el objetivo principal es el convertir a estas personas en excelentes anfitriones.

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